8 выводов из книги «Лайкни меня! Экономика благодарности»

Twitter как надёжный инструмент бизнеса

Как думаешь, это правда или миф? Я узнал ответ на этот вопрос из книги «Лайкни меня! Экономика благодарности» Гари Вайнерчука. Чтобы сэкономить твоё время, я прочитал её и вынес 8 главных выводов, которые помогут найти клиентов и повысить продажи. Что бы ты ни продавал: инфоуслуги или полезные товары – все эти выводы тебе пригодятся. Не забудь про небольшое задание для чемпиона в конце.

Приятного чтения!

1. Ищи целевую аудиторию с помощью фильтра в соц. сетях

У автора книги «Лайкни меня» есть семейный бизнес, но его отец не верил, что соц. сети могут приносить продажи (было давно). Поэтому Гари решил доказать обратное. Он с помощью фильтра и ключевых слов в Твиттере нашёл людей, интересовавшихся их продуктом и просто стал отвечать на их вопросы.

Важно, что Гари не прикреплял никаких ссылок. Всё потому что все ждут подвоха. Но если ты отвечаешь безвозмездно, люди начнут к тебе прислушиваться.

Хочешь выделиться? Помогай людям искренне, а через время рекомендуй свой товар. Подумай, в каких соц. сетях могут быть твои клиенты и попробуй найти их с помощью фильтра.

2. Не оценивай покупателя по критерию бедный/богатый

В дорогих магазинах часто бывает такое, что менеджеры сканируют посетителей с ног до головы. Если человек одет скромно, обслуживать его они не спешат. Но это огромная ошибка.

Представь, что клиент в недорогой одежде ищет товар для корпоративного заказа на крупную сумму денег. А если ему понравится обслуживание, и он напишет пост о магазине в блоге и привлечёт хотя бы парочку покупателей?

Если обслуживать клиентов, независимо от того, во что они одеты, старания окупятся. Сервис – наше всё, согласен?

3. О том, как компания Amazon сломала стереотипы в 1997

Компания Amazon изначально была основана как интернет-магазин по продаже книг. Да, тогда пользователей интернета было очень мало, и никто не верил, что там будут что-то покупать. Ведь дойти до магазина быстрее. Но сам факт того, что основатель Amazon Джефф Безос в 2018 году стал богатейшим человеком мира говорит сам за себя.

Как только появляется новая соц. сеть, мы сразу относимся к ней скептически. Кто знал, что Telegram станет настолько популярным? И уж тем более никто не думал, что с его помощью можно будет что-то продавать. Но где есть хороший приток новых пользователей, там есть и продажи.

4. Тестируй разные типы рекламы и не забывай о бартере

Гари Вайнерчук на протяжении всей книги «Лайкни меня» говорит, что онлайн – это наше всё. Но он подчеркнул, что не нужно полностью отказываться от других видов рекламы вроде телевизора, радио или билбордов. Главное объективно оценивать полученных клиентов и расходы.

Однажды Гари разместил книгу про соц. сети на такси. Может показаться, что это не выгодно. Но если я скажу, что это была реклама по бартеру за одну бизнес-консультацию, всё меняется. Попробуй так же. Подумай, что ты мог бы дать другим взамен на рекламу. Оглянись вокруг, возможно ты можешь кому-то помочь, а взамен получить что-нибудь полезное.

Кстати, я уже делал разбор одной отличной книги этого автора, зацени.

5. Реклама Old Spice на ТВ или как увеличить время свидания в соц. сетях

Наверное ты видел серию рекламных роликов этой компании. Они очень выделялись среди других своим странным юмором. Простая реклама на ТВ была не очень эффективна, поэтому маркетологи кое-что придумали. В конце каждого ролика появлялась надпись: «Если хочешь задать вопрос Муфасе (рекламное лицо Old Spice), сделай это в твиттере или фейсбуке». Это позволило им набрать хорошую аудиторию в интернете и получить обратную связь.

6. Твит на 250 000 000$

Удивительная история из книги «Лайкни меня». Как-то раз один паренёк разместил твит, что ищет хорошую телефонную компанию. Казалось бы, ничего необычного, да? Но одна из таких компаний откликнулась, написала ему и… получила заказ на 250 миллионов долларов!

Чем бы ты ни занимался, не стесняйся откликаться на подобные запросы. Может быть однажды один из них тоже принесёт тебе много денег.

7. История о том, как сайт Foursquare удвоил выручку ресторану

Foursquare — это зарубежный сайт для отзывов (аналог Флампа). И вот, один ресторанчик (AJ Bombers) в небольшом городке запустил на нём акцию, где людям дали возможность за отзыв получить бургер почти бесплатно.

Найди в сети свою потенциальную аудиторию, сделай им предложение и получай неплохую прибыль. Профит!

8. Для бизнеса недовольные клиенты лучше молчунов

Не все это понимают, но вечно жалующиеся и пишущие плохие отзывы люди на самом деле не злодеи. Просто нужно найти с ними общий язык. Оставив негативный отзыв, они дали тебе шанс реабилитироваться. Предложи им скидочку или небольшой презент.

Жалоба – это подарок

Слышал такие слова? С помощью ворчунов ты всегда знаешь что можно исправить или сделать лучше.

Закрепи знания, послушав мой аудиоподкаст:

Ещё не всё

Чтобы закрепить полученные знания, нужно уметь использовать их не только в теории, но и на практике. Я всегда стараюсь в этом помочь, поэтому приготовил…

Как тебе статья? Оставь свой отзыв, мне очень важна обратная связь.

Это был разбор книги «Лайкни меня! Экономика благодарности» Гари Вайнерчука. О том, как найти свою бизнес-модель читай здесь. А пока —

Обнял. Поцеловал. Заплакал. Действуй! 

И еще кое-что. Ты лучше запомнишь и усвоишь выводы, если обсудишь их с другом. Отправь эту статью в 2 простых клика своему другу, но только одному. Результат не заставит себя ждать.