Вспомним уроки ОБЖ?

обложка книги спасите заложника

Я не случайно выбрал книгу «Спасите заложника. Как разрешать конфликты и влиять на людей». Нельзя знать наверняка что будет через час, день или год. Думаю, что нужно быть готовым ко всему, поэтому выписал 5 полезных выводов, которые могут спасти тебе жизнь. Это практические советы от опытного переговорщика Джорджа Колризера, некоторые из которых можно применить и в бизнесе. Ну а в конце тебя ждёт небольшое задание для чемпиона, которое поможет закрепить полученные знания.

Приятного чтения!

1. Говори, чтобы успокоить

В состоянии злости у человека повышается давление и учащается сердцебиение. В таком взвинченном состоянии выше шанс, что он решится на исполнение своей угрозы — выстрелит или ударит.

Поэтому нужно делать всё, чтобы агрессор больше слушал, чем говорил. Если перед тобой уже дуло пистолета, начинай диалог сам, вовлекай его, заговаривай. Так получится снизить давление в организме собеседника, и сократить вероятность необратимых действий с его стороны.

2. Используй стратегию уступок

Если тебе угрожают, значит от тебя чего-то хотят. Даже направленный пистолет — это выход на диалог, иначе преступник бы уже давно выстрелил. В такой момент нельзя паниковать. Это главное правило, как бы банально оно ни звучало.

Попробуй предложить варианты решения «Дай мне 5 минут, и я постараюсь сделать то, что хочешь». Пять минут для него много? Проси четыре, три… Иди на уступки.

3. Люди не убивают людей

Расскажу на примере реальной истории из книги «Спасите заложника»:

Был случай, когда вооружённый школьник расстрелял своих одноклассников, а, выйдя в коридор, встретил одного из учителей. Тот сказал ему «Ладно, ты меня убьёшь. Только смотри мне прямо в глаза и стреляй». Школьник не смог сделать выстрел, развернулся и ушёл.

Избегай образа жертвы, слёз и просьб о сохранении жизни. Это лишь подогреет интерес преступника. Прояви свою человечность и сделай то, чего агрессор не ожидает.

4. В конфликтной ситуации для сглаживания нужно предложить выбор из двух вариантов

Когда тебе угрожают, дай преступнику выбор. Предложи: «Вот, у меня дорогие часы. А в кошельке есть деньги, возьми что-то из этого». Предлагая несколько решений, ты заставляешь человека задуматься и исключаешь вариант, когда ему не подойдёт конкретное предложение. Такое поведение способно сохранить жизнь.

Этот метод можно применять и в продажах. Предлагая больше вариантов, выше шанс, что сделка состоится.

5. Не понимая мотивации, не получится установить прочную связь

Двое убийц-насильников орудовали в небольшом американском городке, но их долго не могли поймать. Когда они напали на очередную женщину, она не растерялась. Женщина постаралась разговорить их и даже чем-то помочь, попыталась услышать их проблему. Как ни странно, это спасло ей жизнь.

Попытка понять мотивы преступника – это один из шансов на спасение.

Удобно не только читать, но и слушать? Не вопрос, держи мой аудиоподкаст «Книги на миллион». Саммари интереснее аудиокниг 😉

Что дальше?

Теперь ты знаешь как поступить, чтобы сохранить жизнь в роли заложника или жертвы ограбления. Чтобы прочтение статьи не стало бессмысленным, выполни небольшое задание.

Задание для чемпиона:

Запиши себе новые выводы и постарайся запомнить. Надеюсь, они никогда тебе не пригодятся

Были ли в твоей жизни случаи, когда удалось применить хитрость и спастись? Поделись историей в комментариях

Как тебе статья? Если хочется что-то добавить или поправить, пиши, не стесняйся!

Это был разбор книги Джорджа Колризера «Спасите заложника. Как разрешать конфликты и влиять на людей». Если хочешь научиться объяснять так, чтобы тебя понимали с полуслова, прочитай эту статью. А пока –

Обнял. Поцеловал. Заплакал. Береги себя!

И еще кое-что. Ты лучше запомнишь и усвоишь выводы, если обсудишь их с другом. Отправь эту статью в 2 простых клика своему другу, но только одному. Результат не заставит себя ждать.